-
Fototrend
One mobilszolgáltatások
Új hozzászólás Aktív témák
-
4Grider
nagyúr
Nyilván az előfizetői szerződést át kell nyálazni, az nem hivatkozási alap, hogy kevesen nyálazzák át...
Nem várható el szerződéskötés közben, hogy minden körülményről beszámoljon az ügyintéző, mert senki sem robot, hogy kivétel nélkül minden eszébe jusson adminisztráció közben. Ha neked igen, menj el ügyintézőnek... -
BÉCSÉ
tag
Bocsánat, de honnan is kéne tudnia ezt az átlag usereknek? Ez nem triviális. Amúgy is viszonylag kevesen nyálazzák át a szerződést töviről hegyire meg még ritkábban csinálnak emberek számhordozást. Ha korrekt lenne a szolgáltató és/vagy felkészült az ügyintéző, akkor ilyenre felhívná a figyelmet, hogy rögtön él az új Sim...vagy nem 2 hét lenne amíg a számhordozás életbe lépne és addig párhuzamosan fut mindkét szolgáltatónál az előfizetés. Ha meg a hordozás előtt használatba veszi vki. az ideiglenes számot, akkor is tudnak kialakulni bizonyos anomáliák, ahogy egyesek itt már beszámoltak róla..minedestre egy 1 évig biztosan marad a One-nál a mobil, utána ha változtatnak a díjakon, akkor lehet dobom. Most is rezgett a léc, ezzel a "mókolós" váltással.
-
zzola
titán
Ugye ez akkor ciki, amikor számhordozással vesznek előfizetést, megkapja az új ONE SIM kártyát, de nem használja, amíg nem teljesül a számhordozás. Ha elakad a hordozás, mondjuk 2x, attól még ketyeg az új előfizetés díja az ideiglenes számmal, na és sokan ettől vannak kiakadva, hogy "hát ő ezt nem tudta".....
-
user01
aktív tag
Ápr 9-től van a számla...
Azt is ellenőrizd, hogy meddig?! Valószínűleg május 8-ig...
Ugyanis One-nál nem hónap elsejétől a végéig tart a számlázási időszak, mint a Digi-nél, hanem esetedben 9-étől számított egy hónapig. Ezért jogosan számláztak az első hóra is teljes összeget. -
BÉCSÉ
tag
válasz
4Grider
#3772
üzenetére
Értem, csak akkor nem elég, hogy nem tudott érdemi választ adni a számlapanaszra még át is lettem verve a határidőre nem fizetéssel...lehet jövőhéten teszek még 1 próbát velük mielőtt lejár a határidő. Hátha egy kompetensebbhez kerülök, meg rákérdezek amit 4GRider említett a rögtön élő Simre... mindenesetre köszi a segítséget
-
#3774
zzola
titán
martongunar
#3769
zzola
titán
válasz
martongunar
#3769
üzenetére
Ez attól függ, hogy az ügyintéző hogyan veszi fel a számlapanaszt. Lehet halasztó hatályú is. De ezt nem igazán gyakorolják, szerintem jobb befizetni az elb@szott számlát, mert így elkerülöd az epack-al való sz@rakodást, még 3x lehet telefonálni, mire azt az egy számlát helyre hozzák.
-
-
#3770
BÉCSÉ
tag
martongunar
#3769
BÉCSÉ
tag
válasz
martongunar
#3769
üzenetére
Nekem pont azt mondta, a számlás ügyfélszolgálatos, hogy ameddig nincs hivatalos válaszuk a panaszra, addig nem kell fizetnem...mondjuk ezt megint kétséggel kell kezelni, ezek után
-
-
BÉCSÉ
tag
válasz
4Grider
#3765
üzenetére
Érdekes ...erről ugye maga az az a ügyfélszolgálatos, akinél átszerződtem tehetett volna említést... Kíváncsian várom mit fognak reagálni és mikor...mondjuk a számlás ügyfélszolgálatostól semmilyen érdemi magyarázatot nem kaptam erre vonatkozóan, lehet nem is ért a szolgáltatóváltással kapcsolatos dolgokhoz
-
BÉCSÉ
tag
A héten megkaptam az új One mobil számlát 2 számra. Ex- Digiről váltottam a Digiseknek "megtartott" 3000-es One-os csomagokra még április 9-én, nem sokkal utána jött is a 2 Sim. A számhordozás ápr 22-én meg is történt, addig nem is használtam az új Sim-eket mert a régi Digisek még működtek. Viszont a mostani One-os számlán 2x számláznak ki havi 6000-et...ráadásul az egyiket áprilisra, csak nem értem miért???
Április elején befizettem ugye az exdigis havidíjat, abból májusban mínuszoltak 1700-et arra az 1 hétre, amikor már nem élt az exdigis Sim ápr 23 és máj 1 között. Szóval ha szigorúan nézem azt az 1700-et számolhatták volna fel a One-nál is. Mindenesetre felhívtam őket és jeleztem. Írt az ügyintéző egy panaszt, amire van 30 napjuk reagálni. Úgyhogy egyelőre a jelenlegi One-os számlát addig be sem fizetem. Járt valaki hasonló módon esetleg? Érdemi választ nem kaptam az ügyfélszolgálattól, hogy miért számláztak 2 hónapot, főleg arra nem, hogy miért az áprilisra egy teljes hónapot? -
#3753
Mr.Csizmás
titán
Mr.Csizmás
titán
üdv,
kicsit sok lett az emelés, az lenne a kérdésem, hogy netre kihegyezett (ritkán telefonálok, de kell néha) opció elérhető most az ex-diginél?
-
-
-
kiro76
tag
válasz
gabor9991
#3733
üzenetére
Az app nem mutatja az ajándék 50 perc fogyasztást, csak az alapot. Az ajándék csak az extra szolgáltatások menüben a hang kiegészítőknél látható. Ott is csak annyi, hogy aktív.
A one.hu-n a webes felületen már látható mindegyik.(itt mát ajándéknak nevezi mindkettőt, elég összevisszaság van)
-
gulyasa
őstag
válasz
csaszi75
#3731
üzenetére
Ugyanazzal a telefonnal (Samsung S23+) ugyanígy használtam a régi Digi SIM-el is, és sosem volt ilyen probléma, még az utolsó adatroaming "korszakban" sem, amikor már rég le volt kapcsolva az eredeti Digi mobil hálózat.
Persze vannak az országban területek, ahol nulla térerő van, de akkor persze érthetően semmi jel nincs.Csak ez év eleje óta (Vodafone -> One) tapasztalom azt - és nem csak a kocsiban, nem csak övtokban, akár asztalra kitéve a telefont, vagy épp TikTok-ot vagy FB-n nézve, hogy egyszer csak teljesen random időpontban pl. megáll az épp nézett videó és látom, hogy az addig "4 pálcikás" 4G átvált "négypálcikás" E-be és annyi.
Azt nem írtam, hosszabb utakon vezetékesen használom a töltés miatt. Nincs külön tartó a kocsiban, olyankor a középkonzol polcára van fektetve a telefon, ahol semmi sem árnyékolja és olyankor is jelentkezik a fentebb leírt probléma.
-
-
jovás
senior tag
A One oldalán szeretnék telefont venni, de egyszerűen nem megy, mindig valahol hibára fut a dolog.
Felhívtam az ügyfélszolgálatot, több helyre is kapcsolgattak, sehol nem tudtak segíteni, még a cseten is próbálkoztam, a végén azt mondták továbbítják az illetékes csoportnak a problémámat, de azt is javasolták, hívjam a 1401-1 számot, ez a közvetlen készülékvásárlási csoport, ilyenkor ott tudnak segíteni.
Bementem egy üzletbe is, azt mondta az üzletkötő, nekik külön belsős rendszerük van, amin tudnak online rendelni, de már hozzá is fordultak többen ezzel a problémával, tehát nem csak velem fordult már ez elő.
Ráadásul általában készlethiányos a kiválasztott modell, tehát csak akkor tudnám megvenni, ha készleten van. Megkérdeztem, nem lehet lefoglalni előre, és ha megjönne a készlet, akkor a foglalási sorrenbe szolgálnák ki a vevőket.
Ez egy akkora nagy k@ki oldal, hogy nem találok rá szavakat!!!
Találkozott már valaki ilyen problémával? -
#3724
gabor9991
őstag
dredjudge84
#3723
gabor9991
őstag
válasz
dredjudge84
#3723
üzenetére
Én most valóban a basic special new -ról írtam, erre váltottam
Akkor lehet hogy a flotta basic special new egy másik csomag50 helyett 100 perccel?
-
gulyasa
őstag
Most már egyre biztosabb, hogy meg fogok válni az exVodafone/One Mobilnet XXL szolgáltatástól, amint júliusban lejár az 1 év szerződés.
Alapvetően nem sokszor van vele probléma, "csak" az a baj, hogy pont a fontos időszakokban dob le 4G-ről E-be. Különösen akkor zavaró, amikor autózás közben látom az AA-s fejegységen, hogy már megint E-be dobott le és emiatt elnémul az épp hallgatott online rádió hallgatás, a Waze meg átmegy offline módba. És kilométereken keresztül sem áll helyre saját magától.
Tudom, a megoldás az lenne, hogy ilyenkor repülő mód BE, aztán KI és úgy helyrejön - mint ahogy máskor megteszem -, de vezetés közben ezt nem egészséges megcsinálni, az övtokból kivenni és nyomkodni a telefont, amit vezeték nélkül használok az autóban.
Azt sem lehet mondani, hogy nem szoktam újracsatlakoztatást csinálni naponta legalább egyszer, mert éjszakára mindig repülő módban van a telefon...
-
gabor9991
őstag
Én is 100-ra emlékeztem, de most az ügyintéző mondta hogy ebben csak 50 perc lesz, visszaolvastam és volt más is aki 50-et írt, a régi flotta Basic special tarifában is 100 perc volt hálón kívül de nagyjából sosem volt kihasználva az újban viszont van értelmezhető adatmennyiség, nekem ennyi mínusz
perc belefér cserébe az adatért
-
-
zoltan6
addikt
válasz
Bferibörs
#3702
üzenetére
Mit jelent hogy átírni? Hol írom át,google fiók? vagy belépek a régi telefonon a google fiókba aztán a messages appban?
#3705
Lackooo84
Az a baj állandóan visszaírja a számot a google fiókba,hiába írom át gondolom valami mentésből vissza szinkronizálja. A messages appban is átírom,de oda is visszaírja az ideiglenes 70-es számot. -
#3703
thomas77
senior tag
kissvendel
#3690
thomas77
senior tag
válasz
kissvendel
#3690
üzenetére
Megnéztem jó pár roaming partnert a One oldalán. Alig találni olyan országot, ahol elérhető a VoLTE roaming. Talán a legközelebbi lehetőség Olaszországban van az olasz Vodafone hálózatán.
Kérdés, hogy feltöltőssel is megy-e vagy csak az előfizetésesnek elérhető.
Európában még Svájcban lehetne próbálkozni. Utána már csak nagyon messzi országokban, ahol a borsos roaming díjak miatt inkább helyi kártyát használ az ember. Vagy valamiféle világjegyet, ami megint nem elérhető a fetöltősnek. De hogy miért??? -
zoltan6
addikt
Légyszi segítsetek RCS üzenet beállításnál. Számhordoztam az előfizetésemet telekomtól,kaptam ideiglenes kártyát,sajnos arra a számra regisztrálódott be az rcs szolgáltatás,és az istennek se tudom átirni a végleges számomra. Visszaolvastam a topikban, megcsináltam a messages gyorsitótártörlést,frissités eltávolítást,telefon újrainditást,de semmi változás. Google fiókból is eltávolitottam az ideiglenes 70-es számot,az se hozott eredményt.
Április elején befizettem ugye az exdigis havidíjat, abból májusban mínuszoltak 1700-et arra az 1 hétre, amikor már nem élt az exdigis Sim ápr 23 és máj 1 között. Szóval ha szigorúan nézem azt az 1700-et számolhatták volna fel a One-nál is. Mindenesetre felhívtam őket és jeleztem. Írt az ügyintéző egy panaszt, amire van 30 napjuk reagálni. Úgyhogy egyelőre a jelenlegi One-os számlát addig be sem fizetem. Járt valaki hasonló módon esetleg? Érdemi választ nem kaptam az ügyfélszolgálattól, hogy miért számláztak 2 hónapot, főleg arra nem, hogy miért az áprilisra egy teljes hónapot?
Teljesen logikus. 
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
Dr BuboKötbér kijátszására, annak elkerülésére segítséget kérni szigorúan TILOS!
Olvasd el az összefoglalót!
● Szolgáltatók összehasonlítása ITT!
● Otthoni szolgáltatások ITT!
● Díjnet téma ITT!
- Dell Precision 7510 i7-6820HQ/16GB/256+500Gb/Nvidia1000M/Win11PRO
- Dell Precision 3520 i7-7700HQ/16GB/512NVMe/Nvidia620/WIN11PRO Új aksi.
- Lenovo LOQ 15APH8 Bankmentes, kamatmentes részletfizetés
- Oukitel OT5 tablet 12" 2K Display 12 GB memória, 256 GB háttértár, 4G LTE Dual SIM, 11000mAh Akku
- Új Thinkpad P16 Gen2, 16" QHD+ IPS 165Hz, i7-14700HX, RTX 3500 Ada, 32GB, 1TB NVMe, gar
- LG 32SQ700S-W - 32" VA Smart - 3840x2160 4K UHD - 62Hz 5ms - WebOS - Wifi + BT - USB-C - Hangszórók
- HP 200W (19.5V 10.3A) kis kék, kerek, 4.5x3.0mm töltők + tápkábel, 928429-002
- LG 27GS60QC-B - 27" Ívelt - 2560x1440 - 180Hz 1ms - AMD FreeSync - Bontatlan - 2 Év Gyári Garancia
- Telefon felvásárlás!! iPhone 13 Mini/iPhone 13/iPhone 13 Pro/iPhone 13 Pro Max
- Telefon felvásárlás!! iPhone 11/iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro Max
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest