Új hozzászólás Aktív témák

• #40288 Andralin aktív tag vmarci21 #40287

  Új Válasz 2022-10-10 22:17:51 #40288

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Andralin

  aktív tag

  válasz vmarci21 #40287 üzenetére

  Nos több kört kellett futnom az Europcar és a Revolut között. Mindketten a másikra mutogattak az első körökben.
  A Revolutos agent elmagyarázta, hogy a Refund tranzakció kétféle lehet, lehet Authorization amit ők biztonsági okokból visszautasítanak és lehet Presentment, ami hivatalos és működőképes náluk is. És a Europcar Authorization-ként küldte vissza a pénzt, ezért pattant vissza tőlük. Újra kellene küldjék Presentment tranzakcióként, csak így kaphatom meg.

  Ezt így elmagyaráztam a Europcar-nak is, aki végül azt mondta, hogy okés, szerinte minden rendben volt, ő úgy látja, de azért elküldi a panaszomat a számlázási osztályuknak. És végül délután jött egy e-mail tőlük, hogy igazam volt, kiderült, hogy "terminal hiba miatt" hibásan ment ki a kifizetési tranzakció ezért elnézést kérnek. Újraküldik az összeget, amit pár napon belül most már meg kellene, hogy kapjak.

  Amúgy meg elmennek a jó büdös francba, hogy több órányit kell csetelgetnem meg hívogatni külföldi számot, hogy visszakapjam a nekem jogosan járó pénzt!

Új hozzászólás Aktív témák